1.Controladora dos dados pessoais
A 261bet, operadora da plataforma disponível em 261bet.cam, atua como controladora dos dados pessoais dos usuários cadastrados, nos termos do artigo 5.º, inciso VI, da LGPD. Na condição de controladora, a 261bet determina as finalidades e os meios de tratamento das informações pessoais coletadas por meio do site, dos aplicativos e dos serviços correlatos.
O usuário poderá entrar em contato com a 261bet e com o encarregado de proteção de dados (DPO) pelo endereço eletrônico [email protected], cujo endereço é apresentado apenas como texto e não constitui link automático. Todas as comunicações relativas a privacidade e dados pessoais devem ser encaminhadas por este canal, identificando claramente o assunto como "Privacidade — LGPD".
2.Dados pessoais que coletamos
A 261bet coleta dados pessoais nas seguintes situações: quando o usuário cria uma conta, quando utiliza os serviços da plataforma, quando realiza transações financeiras, quando entra em contato com o suporte e de forma automática durante o uso do site.
2.1 Dados fornecidos diretamente pelo usuário
- Identificação: nome completo, CPF, data de nascimento, RG ou CNH;
- Contato: endereço de e-mail, número de telefone celular;
- Endereço: logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado e CEP;
- Credenciais: nome de usuário e senha cadastrada (armazenada de forma irreversível);
- Documentos de verificação: imagem de documento de identidade, selfie para prova de vida, comprovante de residência;
- Dados financeiros: chave Pix, dados bancários, informações de cartão quando aplicável.
2.2 Dados coletados automaticamente
- Endereço IP e localização aproximada;
- Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador;
- Páginas visitadas, horário de acesso e duração da sessão;
- Identificadores de sessão e cookies funcionais;
- Registros de apostas, jogadas e transações financeiras.
CPF: o Cadastro de Pessoa Física é o principal identificador do usuário brasileiro na plataforma. Sua coleta é obrigatória para cumprir as exigências legais de identificação, prevenção à lavagem de dinheiro e controle de conta única por pessoa.
3.Finalidades e bases legais do tratamento
A 261bet trata dados pessoais com base nas seguintes hipóteses previstas na LGPD, conforme aplicável a cada finalidade:
| Finalidade | Base legal (LGPD) | Dados envolvidos |
|---|---|---|
| Cadastro e autenticação | Execução de contrato (art. 7.º, V) | Nome, CPF, e-mail, senha |
| Verificação de identidade (KYC) | Obrigação legal (art. 7.º, II) | Documento, selfie, CPF |
| Processamento de pagamentos | Execução de contrato (art. 7.º, V) | Dados bancários, Pix |
| Prevenção a fraudes e lavagem | Obrigação legal (art. 7.º, II) | IP, histórico, transações |
| Suporte ao usuário | Execução de contrato (art. 7.º, V) | E-mail, histórico, conta |
| Comunicações de serviço | Interesse legítimo (art. 7.º, IX) | E-mail, telefone |
| Melhoria da plataforma | Interesse legítimo (art. 7.º, IX) | Navegação, logs de acesso |
| Conformidade regulatória | Obrigação legal (art. 7.º, II) | Dados cadastrais e transacionais |
4.Cookies e tecnologias de rastreamento
A 261bet utiliza cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento da plataforma, registrar preferências do usuário, manter sessões ativas e analisar padrões de uso que auxiliam na melhoria contínua dos serviços.
Tipos de cookies utilizados
- Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma, como manutenção de sessão, autenticação e segurança. Não podem ser desativados sem comprometer a experiência.
- Cookies de desempenho: coletam informações de forma agregada sobre como os usuários navegam, permitindo identificar páginas com problemas e medir a eficácia das funcionalidades.
- Cookies funcionais: armazenam preferências como idioma e configurações de jogo para personalizar a experiência em visitas subsequentes.
A maioria dos navegadores permite gerenciar cookies nas configurações. Desativar cookies essenciais pode impedir o uso de determinadas funcionalidades da 261bet, incluindo login e realização de apostas.
5.Compartilhamento de dados com terceiros
A 261bet não vende dados pessoais a terceiros. O compartilhamento ocorre apenas nas situações descritas abaixo, com a proteção adequada ao contexto:
- Provedores de jogos: dados mínimos de sessão são compartilhados para viabilizar a jogabilidade e registrar resultados de forma auditável;
- Processadores de pagamento: instituições financeiras e intermediários de pagamento recebem os dados necessários para executar depósitos e saques;
- Prestadores de verificação: parceiros especializados em KYC e prevenção a fraudes acessam documentos e dados de identidade para validação;
- Autoridades e órgãos reguladores: informações podem ser fornecidas quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de autoridade competente;
- Provedores de infraestrutura: serviços de hospedagem, segurança e análise técnica operam sob contratos que incluem obrigações de confidencialidade e proteção compatíveis com a LGPD.
Todos os terceiros que processam dados em nome da 261bet estão sujeitos a cláusulas contratuais que impõem obrigações equivalentes às desta Política e vedam o uso dos dados para finalidades próprias não autorizadas.
6.Retenção e exclusão de dados
A 261bet retém dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, observando os seguintes critérios:
- Dados de conta ativa: mantidos durante todo o período de atividade e pelo prazo legal após o encerramento;
- Registros financeiros e de apostas: mínimo de cinco anos a contar da operação, conforme legislação antilavagem de dinheiro;
- Dados de suporte ao usuário: até dois anos após o encerramento do atendimento, para fins de resolução de disputas;
- Logs de acesso e segurança: pelo período mínimo exigido pelo Marco Civil da Internet e pela regulamentação setorial aplicável.
Após o encerramento do prazo legal aplicável, os dados são anonimizados ou eliminados de forma segura, tornando impossível a identificação do titular. A solicitação de exclusão por parte do titular será atendida nos limites em que não houver obrigação legal de retenção.
7.Segurança da informação
A 261bet adota medidas técnicas e organizacionais proporcionais à sensibilidade dos dados tratados e aos riscos associados, incluindo:
- criptografia SSL/TLS 256-bit em todas as comunicações entre o usuário e a plataforma;
- armazenamento de senhas com hash irreversível;
- autenticação de múltiplos fatores disponível para contas de usuário;
- controle de acesso baseado em perfil para equipes internas;
- monitoramento contínuo de ameaças e anomalias no ambiente de produção;
- política de resposta a incidentes com notificação à ANPD e ao usuário quando a lei exigir.
Atenção: nenhuma medida de segurança é absolutamente infalível. Em caso de incidente que represente risco ou dano ao titular, a 261bet adotará as medidas de contenção e comunicará os afetados dentro dos prazos previstos pela LGPD.
8.Seus direitos como titular de dados
A LGPD garante ao titular — ou seja, a você — um conjunto de direitos que podem ser exercidos a qualquer momento. A 261bet reconhece e respeita todos eles:
- Acesso: confirmar se a 261bet trata seus dados e obter cópia das informações mantidas;
- Correção: solicitar a atualização ou retificação de dados incorretos ou desatualizados;
- Eliminação: pedir a exclusão de dados tratados com base no consentimento, salvo obrigação legal de retenção;
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro controlador;
- Informação: saber com quais entidades a 261bet compartilhou seus dados e com qual finalidade;
- Revogação de consentimento: retirar consentimentos concedidos, sem prejuízo de tratamentos realizados anteriormente;
- Oposição: contestar tratamento realizado com base em interesse legítimo quando houver razão para isso;
- Revisão de decisão automatizada: solicitar revisão humana de decisões tomadas exclusivamente por sistemas automatizados.
Para exercer qualquer um desses direitos, envie sua solicitação por escrito ao canal de contato indicado na Cláusula 12. A 261bet responderá no prazo estabelecido pela LGPD, podendo solicitar confirmação de identidade antes de atender o pedido.
9.Transferências internacionais de dados
Em razão de parcerias com provedores de jogos, infraestrutura de nuvem e serviços de segurança localizados fora do Brasil, alguns dados pessoais podem ser transferidos para países estrangeiros no curso normal da operação da 261bet.
Toda transferência internacional observa as hipóteses autorizadas pela LGPD — notadamente o consentimento específico do titular ou a necessidade de execução contratual — e é acompanhada por cláusulas contratuais padrão que impõem ao destinatário obrigações de proteção equivalentes às exigidas no Brasil.
A 261bet não transfere dados a países que não ofereçam nível adequado de proteção sem a adoção das salvaguardas previstas na legislação. Casos específicos podem ser consultados mediante solicitação ao canal de contato indicado nesta Política.
10.Menores de idade
Os serviços da 261bet são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos completos ou mais. A coleta intencional de dados de menores de idade não é uma prática da 261bet, e qualquer conta identificada como pertencente a menor será imediatamente bloqueada.
Se você é responsável por uma criança ou adolescente e acredita que houve cadastro indevido, entre em contato pelo canal de suporte indicado para que as medidas cabíveis sejam adotadas com prioridade.
11.Alterações nesta Política de Privacidade
A 261bet poderá atualizar esta Política para refletir mudanças legais, regulatórias, tecnológicas ou operacionais. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou por aviso destacado na plataforma, com antecedência razoável quando a natureza da mudança o permitir.
A data da última atualização é exibida no início deste documento. O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor de uma nova versão representa a aceitação das condições atualizadas. Quando a mudança envolver tratamento para nova finalidade que exija consentimento, uma manifestação expressa será solicitada antes do início do novo tratamento.
12.Contato, DPO e canais de atendimento
Para exercer direitos de titular, esclarecer dúvidas, apresentar reclamações ou comunicar incidentes relacionados a dados pessoais, o usuário deve entrar em contato com a 261bet pelo seguinte endereço eletrônico, apresentado apenas como texto:
[email protected] — identifique o assunto como "Privacidade — LGPD" para direcionamento prioritário ao encarregado de proteção de dados.
O usuário também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão federal responsável por fiscalizar o cumprimento da LGPD no Brasil, caso entenda que seus direitos não foram atendidos de forma adequada.
O prazo interno para resposta a solicitações de titular é de até 15 dias corridos a partir do recebimento do pedido, salvo complexidade que exija prazo maior, situação em que o titular será informado.